Uitleg

Zo werkt het

Elke casus voelt als een echte inzet. Je ervaart, kijkt, beslist en leert van de gevolgen.

01 · Ervaren02 · Observeren03 · Inschatten04 · Handelen05 · Leren06 · Reflecteren

Ervaren

De melding komt binnen

Je zit in de surveillanceauto. De meldkamer roept je op via de portofoon en je hoort de melding echt uitgesproken.

Wat kun je doen

Melding opnieuw afspelen (↻ ♪)
Aanvullende informatie bekijken: adres, bewoners, historie
Melding accepteren en naar de locatie rijden
Je collega hoort je onderweg iets te vertellen

Observeren

Aankomst en eerste contact

Je belt aan of stapt uit. Wat je ziet en hoort verschijnt als neutrale waarnemingen. Daarna moet je kiezen hoe je het contact aangaat.

Wat kun je doen

Luisteren naar de man aan de deur of de persoon op straat
Kiezen uit vier benaderingen
Let op: een timer loopt. Aarzel je te lang, dan wordt er voor je gekozen
Met "Overslaan" ga je direct naar de keuze

Observeren

Rondkijken en signalen verzamelen

Je bent binnen of staat bij de bushalte. Swipe of sleep om rond te kijken, alsof je er echt staat.

Wat kun je doen

Rondkijken door te swipen of slepen
Op pulserende punten tikken om een signaal te onderzoeken
Wisselen tussen ruimtes, zoals Gang en Woonkamer
Alles komt in "Mijn observaties". Na minimaal twee signalen kun je afronden

Observeren

Het gesprek

Voer een apart gesprek met de vrouw, het kind of de verwarde man. Jouw vraagstelling bepaalt of iemand opengaat of dichtklapt.

Wat kun je doen

Per beurt kiezen wat je zegt; jouw tekst wordt uitgesproken
Het vertrouwen groeit of daalt door jouw woorden
Op elk moment "Gesprek verlaten" en terug naar de scène

Escalatie

Als het misgaat

Heb je risicovolle keuzes gemaakt, dan kan de situatie escaleren. Je hebt een paar seconden om te reageren.

Wat kun je doen

Kiezen tussen kalmeren, fysiek ingrijpen of afstand nemen
Elke keuze leidt tot een andere afloop
Te lang wachten leidt tot de slechtste afloop

Inschatten · Handelen

Inschatten en acties kiezen

Even overleggen met je collega, buiten gehoor. Je geeft je inschatting en kiest welke acties je inzet.

Wat kun je doen

Je inschatting van de veiligheid geven
Meerdere acties kiezen, elk met een korte oefening
De OvD bellen en de situatie uitleggen
De kennisbank openen, bijvoorbeeld over Veilig Thuis of de Wvggz

Leren

De volgende dag

Je wordt gebeld door Veilig Thuis of het crisisteam. Je hoort hoe het afliep, en dat hangt af van jouw keuzes.

Wat kun je doen

Opnemen of overslaan
Drie mogelijke uitkomsten: goed, gemengd of zorgelijk

Reflecteren

Reflectie en terugkijken

Je ziet hoe jouw waarnemingen en beslissingen zich verhouden tot de professionele standaard.

Wat kun je doen

Gemiste signalen en een alternatieve aanpak bekijken
Terugkijken met de instructeur, die je moment voor moment bespreekt
Opnieuw spelen en andere keuzes proberen

Altijd terug

Met "← Overzicht" rechtsboven ga je op elk moment terug naar het hoofdscherm.

Geluid aan

Stemmen, portofoon en omgevingsgeluid maken het echt. Zet je geluid aan of gebruik een koptelefoon.

Opnieuw proberen

Elke run begint schoon. Probeer andere keuzes en ontdek andere gevolgen.

Start: Huiselijk geweld →Start: Verwarde personen →